Откройте вашу почтовую программу или почтовый веб-клиент

Напишите новое письмо на адрес: support@dcsource.kz (Общий почтовый ящик)
Заявки по областям:
• ВКО и Абайская области - vko@dcsource.kz
• Атырауская область - atyrau@dcsource.kz
• Алматинская и Жетысуйская области – zhetysu@dcsource.kz

В письме укажите следующую информацию:
Тема: Краткое описание проблемы или запроса
Текст письма: Подробное описание проблемы, вопроса или запроса, а также ваши контактные данные (если они отличаются от данных в системе)

При необходимости приложите файлы или скриншоты
Отправьте письмо

После отправки вы получите автоматическое уведомление о создании заявки с ее номером и статусом

Найдите и добавьте в список контактов номер +7 (708) 479-00-88

Отправьте сообщение, указывая:
Подробное описание проблемы, вопроса или запроса, а также ваши контактные данные (если они отличаются от данных в системе)

Система зарегистрирует вашу заявку в системе тикетинга и перенаправит вас на оператора

Найдите в списке контактов Telegram-бота с названием:
ВКО и Абайская области - @pacsvkobot
Атырауская область - @pacsatyraubot
Алматинская и Жетысуйская области – @pacszhetysubot

Напишите боту сообщение /start или нажмите в меню «создать заявку», чтобы начать взаимодействие
Следуйте инструкциям бота, указывая:
Краткое описание вашей проблемы
Детали запроса (что случилось, когда возникла проблема и т.д.)

Бот зарегистрирует вашу заявку в системе тикетинга и сообщит номер заявки для дальнейшего отслеживания
По завершении заявки и ее выполнении, напишите сообщение /end или нажмите в меню «Закрыть заявку»

Позвоните по сотовому номеру: +7 (700) 470-08-08
Сообщите оператору или голосовому помощнику:

• Ваше имя и контактную информацию
• Краткое и понятное описание проблемы или запроса

Оператор зарегистрирует заявку от вашего имени в системе тикетинга и сообщит вам номер заявки