МИС Akgun — модульная платформа управления клинико-административными процессами, ориентированная на прозрачность, интеграцию и масштабирование.

• Полный контур: амбулаторный и стационарный приём, регистратура, расписания, госпитализация, клиническая документация, аптечный и складской учёт, финансы и страховые расчёты.
• Широкие интеграции (гос. порталы, ОСМС, 1С, банки, лаборатории, PACS/LIS/RIS).
• Мультиязычность (7+ языков, включая RU/KZ/EN с расширяемым словарём терминов).
• Гибкие рабочие процессы: настройка маршрутов пациента и ролей без доработки ядра.
• Дашборды и BI‑аналитика (производительность, загруженность коек, оборот, SLA).
• Расширяемость: дополнительный функционал оформляется как отдельные модули.
• Единый интерфейс для филиальной/региональной сети с многоуровневым разграничением доступа.
• Поддержка интеграции с PACS Akgun (сквозной доступ к исследованиям из карты пациента).

Платформа поддерживает широкую шину обмена:

• Гос. порталы: обмен данными по нормативам РК (идентификаторы, больничные листы, отчётность, регистры).
• ОСМС: автоматическая проверка статуса застрахованности и расчёт тарификации услуг.
• 1С: финансово-бухгалтерский учёт, синхронизация справочников и платежных документов.
• Банки / платежные шлюзы для онлайн‑оплаты и reconciliation.
• Поставщики МИС (через стандартизированные API / HL7 / FHIR).
• PACS / LIS / RIS — единый клинико-диагностический контур.
• SMS / e‑mail / push сервисы для оповещений пациентов.
• Справочные классификаторы (МКБ, номенклатура услуг, лекарственные формы).

Поддерживаются REST/JSON, HL7, FHIR, SOAP (наследуемые), а также файлообмен для пакетной загрузки.

Да. Система интегрируется с ОСМС и провайдерами страховых услуг:

• Онлайн проверка статуса застрахованности (eligibility).
• Автоматическое применение тарифов и правил расчёта.
• Генерация страховых пакетов и отчётов по использованию лимитов.
• Контроль кодировок услуг и соответствия нормативным классификаторам.

Да. Базовая платформа закрывает типовые сценарии, но:

• Дополнительные модули/формы оформляются как расширения (не модифицируя ядро).
• Стоимость кастомизации рассчитывается индивидуально и фиксируется в коммерческом предложении.
• Обновления ядра не ломают доработки при соблюдении интерфейсов SDK/API.
• Возможна стадийная поставка (MVP → расширение функций).

• Мультиязычность: более 7 языков (RU, KZ, EN и др.) с динамическим переключением; возможна локализация дополнительных терминов.
• QR‑коды на больничных листах и ряде форм — быстрое подтверждение подлинности через интегрированные гос. сервисы.
• Поддержка двуязычных печатных форм (например, RU/KZ) по шаблонам.

• Поток пациентов: регистрация → приём → выписка.
• Загруженность коек и оборот койко-дня.
• Время ожидания (по специализациям и слотам расписания).
• Финансовые показатели: начисления, оплаты, дебиторка, структура доходов.
• Использование страховых пакетов (ОСМС, добровольное страхование).
• Аптечно-складские движения (остатки, сроки годности, ABC/XYZ анализ).
• Показатели активности врачей (выполненные услуги, среднее время визита).
• Качество документации (полнота заполнения обязательных полей).

Экспорт в PDF / XLS / CSV, разграничение видимости метрик по ролям.

Техническая поддержка включена в стоимость подписки (дополнительной оплаты не требует) и покрывает:

• 24/7 приём и обработку инцидентов (многоуровневая схема L1–L3).
• Обновления платформы, патчи безопасности, регламентные проверки.
• Обучение и переобучение персонала при расширении или обновлениях.
• Мониторинг ключевых сервисов и проактивные уведомления.
• Помощь при интеграциях и настройках отчётности.

• Интеллектуальные расписания и поиск ближайшего свободного слота.
• Автоматическое подтягивание демографии и страхового статуса.
• Маршрутизация по клиническим протоколам (направления на лабораторию, исследования, консультации).
• Уведомления пациенту (SMS / e‑mail) о предстоящем визите или переносе.
• Сокращение ручного дублирования — данные повторно используются во всех формах.

• Структурированные шаблоны визитов (приём, госпитализация, выписка).
• Электронные назначения и e‑рецепты (история, отмены, продления).
• Автоподстановка дозировок и форм из справочника лекарств.
• Подсказки по лекарственным взаимодействиям (при наличии соответствующего модуля).
• Ведение динамических листов наблюдения (температурные, витальные показатели).

• Просмотр изображений и результатов без выхода из электронной карты.
• Автоматический возврат заключений и анализов в лист назначений.
• Сокращение ручного ввода — исключение ошибок транскрипции.
• Единый временной журнал действий (когда и что выполнено).
• Быстрый доступ к предыдущей диагностике для сравнительного анализа.

• Контроль обязательных полей и предупреждения о неполноте записи.
• Алгоритмы подсказок по протоколам (клинические ветки, рекомендации).
• Оповещения о потенциальных взаимодействиях лекарств / аллергиях.
• Поддержка чек‑листов (перед операцией, выпиской и др.).
• История изменений заключений (версионность).

• Быстрое переключение языка интерфейса без выхода из сессии.
• Двуязычные печатные формы для пациентов (RU/KZ и др.).
• Единый клинический словарь — избегание разночтений терминов.
• Поддержка локализации пользовательских шаблонов заключений.

• Шаблонные блоки и автоподстановка (данные демографии, страхования, повтор визита).
• Копирование предыдущего визита с контролем актуализации.
• Горячие клавиши и пользовательские макросы.
• Автоматическое подтягивание результатов лаборатории/диагностики.
• Минимизация двойного ввода (single source of truth для пациента).

• Адаптивный веб‑интерфейс для планшетов.
• Просмотр расписаний, листа задач, результатов анализов.
• Оповещения (новые результаты, критические значения) — через push/SMS.
• Безопасная авторизация (MFA / токены) по политике учреждения.

• Модульная сервисная архитектура (отдельные компоненты: идентификация, расписания, биллинг, отчёты и т.д.).
• Варианты: on‑premise, частное облако, гибрид (центральный кластер + филиальные точки доступа).
• Горизонтальное масштабирование критичных сервисов (балансировщики, шардирование БД при необходимости).
• Использование кэширования для ускорения запросов чтения (в т.ч. справочники и расписания).

• REST/JSON API (CRUD, поиск, события).
• HL7 v2.x для обмена сообщениями (ADT, ORM, ORU и др.).
• FHIR (Resources: Patient, Encounter, Observation, Condition, MedicationRequest и др.).
• SOAP (поддержка наследуемых гос./корп. сервисов).
• Файловый импорт/экспорт (CSV/XML) для пакетной миграции и внешней отчётности.
• Message broker (Kafka/RabbitMQ) — опционально для высоконагруженных интеграций.

• RBAC + атрибуты (отделение, роль, уровень доступа к данным).
• MFA, сложные политики паролей, срок действия сессий.
• Шифрование трафика (TLS), опционально VPN для административных каналов.
• Шифрование конфиденциальных полей (в покое) и контроль целостности.
• Журналирование действий (create/update/view/export) с возможностью forensic‑анализа.
• Разделение сред (dev/test/stage/prod) и контроль переноса артефактов.

• Иерархия ролей (администратор, регистратор, врач, фармацевт, бухгалтер и т.д.).
• Тонкая настройка операций: просмотр, редактирование, экспорт, подтверждение.
• Атрибутивные фильтры (доступ только к своим филиалам/отделениям).
• Логи доступа к медицинским записям (кто, когда, из какого IP).
• Отчёты аномалий (массовые выборки, частые неудачные входы).

• Пул сервисов за балансировщиком (горизонтальное масштабирование по нагрузке).
• Шардирование / репликация БД (при достижении порогов объёма/IOPS).
• Кэш справочников и результатов частых запросов.
• Отложенная обработка тяжёлых заданий (очереди задач).
• Метрики (APM, latency, error rate, throughput) с алертами.
• Регулярные нагрузочные тесты перед крупными релизами.

• Периодические резервные копии БД (инкрементальные + полные) с проверкой восстановления.
• Репликация критичных данных на вторичный узел / ЦОД.
• Ротация логов и контроль целостности резервов (hash / checksum).
• Документированный DR‑план (RPO/RTO цели).
• Failover сценарии (автоматический или полуавтоматический) для основных сервисов.

• Обновления идут через staging среду с регрессионным чек‑листом.
• Кастомные модули используют публичные API/SDK — ядро не форкается.
• Версионирование схемы БД через миграции с откатом.
• Документация изменений (release notes) и инструкция по пост‑обновлению.
• Плановые окна обновлений согласуются заранее (минимизация простоя).